ОБУЧЕНИЕ ГОРНИЧНЫХ
ОНЛАЙН / ОФЛАЙН
Обучим профессиональным технологиям уборки и ухода за гардеробом
Сформируем манеры и навык взаимодействия с Работодателем
Разработаем и сошьем или подберем униформу
Вручим Сертификат и рекомендацию от Школы этикета
Курс "Профессиональная VIP-горничная"
видео-инструкции + чек-листы + поддержка наставников-экспертов, чтобы стать профессионалом и незаменимым сотрудником
Длительность обучения:
2 месяца
Стоимость курса:
от 20 000 ₽ - тариф "В семье"
от 4 000 ₽ - тариф "Онлайн"
Тип образования:
профессиональный курс
Условия оплаты:
предоплата,
рассрочка от банка
Практика:
онлайн-уроки, стажировка, обучение в семье
Тип документа:
Сертификат + рекомендация
Кураторство - эксперты по:
этикету, клинингу, уходу за гардеробом
Поддержка и нетворкинг:
доступ к чату с наставниками и коллегами
Наши партнеры-консультанты
Программа онлайн-обучения VIP-горничных
1 Модуль (10000 ₽)
Этикет, манеры и сервисные навыки
Особенности работы в VIP-семьях
-
Кем является VIP-горничная и ее преимущества
-
Ожидания и требования VIP-Нанимателя
-
Как научиться предвосхищать ожидания Нанимателя
-
Должностные обязанности VIP-горничной
-
Высокие стандарты работы
Сервисные манеры
-
Манеры и позитура
-
Дресс-код, стандарты внешнего вида и гигиены
-
Эстетика рабочей тележки/корзины горничной
-
Этикет поведения и общения с Нанимателем
-
Табу горничной
2 Модуль (5000 ₽)
Трудоустройство
-
Самопрезентация горничной
-
Идеальное резюме (шаблон + консультация)
-
Перечень необходимых документов
-
Собеседование с рекрутером и Нанимателем
-
Поиск работы, работные сайты и агентства
3 Модуль (20000 ₽)
Профессиональный клининг и уход за поверхностями
Комплектация домашнего хозяйства
-
Эргономичный инвентарь для уборки
-
Бытовая химия и средства экологичной уборки
-
Бытовая техника для уборки
-
Подбор проф. средств, оборудования и инвентаря для оптимизации уборки
-
Правила комплектации, хранения и использования содержимого корзины/тележки домработницы
Здоровьесберегающая уборка
-
Эргономика в уборке
-
Профилактическая гимнастика
-
Методы и технологии уборки
-
Подробный план эффективной уборки
-
Табу в уборке
-
Факторы, повышающие эффективность уборки
-
Уборка кухни, кухонной техники, посуды
-
Уборка ванной комнаты и санузлов
-
Уборка спален, детской
-
Уборка кабинета
-
Уборка гостиной
-
Уборка служебных зон
-
Уборка сауны и бассейна
-
Уход за каминами и коваными изделиями
Уход за поверхностями
-
Уход за окнами и средства ухода за ними
-
Уход за деревянной мебелью
-
Уход за мягкой мебелью
-
Уход за ковровыми покрытиями
-
Уход за полами
-
Уход за деликатными поверхностями
-
Уход за различными материалами ( кожа, стекло, зеркала, серебро, фарфор, хрусталь, фаянс)
-
Уход за каминами и коваными изделиями
-
Уход за лестницами разных типов
-
Уход за картинами, за шторами, лампами, книгами
Инструкции, шаблоны и чек-листы
(электронные приложения к программе обучения, доступные для использования)
-
График работ и услуг по содержанию дома и территории (шаблон)
-
Оснащение дом. хозяйства инвентарем, бытовой химией, расходными материалами (шаблон)
-
Чек-лист готовности комнат или гостиничных номеров
-
Алгоритм и правила поддерживающей и генеральной уборки (инструкция в разрезе каждой комнаты)
-
Организация пространства и предметов быта (инструкция)
-
Чек-лист вечернего сервиса
В курс входит
-
Раздаточный материал для персонала (шаблоны, инструкции, чек-листы, скрипты общения с Нанимателем) …
-
Чат поддержки и консультаций экспертов разного профиля
-
Тест проверки навыков, полученных на обучении
Чему вы научитесь?
-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE.png)
Профессионально осуществлять уборку, сохраняя свое здоровье
-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE.png)
Создавать комфорт и поддерживать эстетику помещений
-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE.png)
Работать с деликатными поверхностям и и материалами
-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE.png)
Сервисным манерам и взаимодействию с Нанимателем
Наставники курса "Профессиональная VIP-горничная"
Юлиана
автор книг и методик обучения этикету, сертифицированный тренер по сервису,
основатель франшизы Школы этикета
Алексей
сертифицированный тренер по сервису и клинингу
Светлана
стилист, специалист по цифровому гардеробу
Татьяна
технолог, специалист по тканям и реставрации элитной одежды
Анна
технолог, специалист по тканям, глажке и химической чистке одежды и аксессуаров
АманА
специалист по уходу и ремонту элитной обуви и аксессуаров
Мы пригласили на курс лучших специалистов-практиков, чтобы вы получили максимально качественные знания и стали высокооплачиваемыми профессионалами своего дела
Сертификат
+ р екомендация Школы этикета Юлианы Шевченко
По окончании обучения вручается Сертификат Школы этикета Юлианы Шевченко о прохождении обучения. Также при наличии онлайн/офлайн стажировки предоставляется рекомендательное письмо
Стоимость услуг офлайн / онлайн
Онлайн-курс
+ (консультации, обучение и методическое пособие)
от 5000 ₽
Сертификат
+ рекомендация
Школы этикета
5 000 ₽
Обучение в семье + (выезд, шаблоны, чек-листы, комплектация хозяйства)
от 20 000 ₽
Наставничество
онлайн-обучение / консультирование
от 5 000 ₽/ч
