ОБУЧЕНИЕ БАТЛЕРА / ДВОРЕЦКОГО /
УПРАВЛЯЮЩЕГО ДОМОМ или ЯХТОЙ
ОНЛАЙН / ОФЛАЙН
Курс - практикум "Профессиональный батлер"
инструкции + чек-листы + поддержка Школы этикета и сервиса, чтобы стать профессионалом и незаменимым сотрудником
Длительность обучения:
в зависимости от задач батлера
Стоимость курса:
от 20 000 ₽ - тариф "В семье"
от 5 000 ₽ - тариф "Онлайн"
Тип образования:
профессиональный курс
Условия оплаты:
предоплата,
рассрочка от банка
Практика:
обучение в семье
Тип документа:
Сертификат + рекомендация
Кураторство - эксперты по:
этикету, воспитанию, клинингу, уходу за гардеробом, питанию
Поддержка и нетворкинг:
доступ к чату с наставниками
Программа обучения батлеров / управляющих домом
1 Модуль (20000 ₽)
Этикет, манеры и навыки
-
Кто такой батлер?
-
Особенности обслуживания VIP
-
Правила гостеприимства и высокого сервиса
-
Дресс-код, стандарты внешнего вида и гигиены
-
Манеры, позитура и этикет батлера
-
Стандарты поведения и общения с Работодателем
-
Взаимодействие с гостями и поведение в гостевой зоне
-
Табу батлера
-
Перечень обязанностей
-
Рабочий кабинет батлера
-
Рабочие документы, программы и приложения
-
Начинающему батлеру
2 Модуль (10000 ₽)
Трудоустройство
-
Ожидания и требования Работодателя
-
Самопрезентация батлера
-
Идеальное резюме
-
Рекомендательное письмо от Школы этикета
-
Перечень необходимых документов
-
Собеседование с рекрутером и Работодателем
-
Поиск работы, работные сайты и агентства
3 Модуль (60000 ₽)
Сервис и должностные обязанности
-
Камердинерское обслуживание (подготовка гардероба к выходу)
-
Выполнение личных и деловых поручений
-
Организация рабочих поездок и путешествий
-
Обслуживание на борту частного самолета
-
Обслуживание на борту частной яхты
-
Организация и проведение мероприятий
-
Встреча / проводы и обслуживание гостей
-
Искусство обслуживания за столом
-
Организация сбалансированного питания и разработка меню
-
Вечерний сервис
-
Организация пространства и предметов быта
-
Организация сезонного отъезда и переезда
4 Модуль (20000 ₽)
Администрирование домашнего хозяйства
-
Доврачебная помощь и организация аптечки
-
Эксплуатация и содержание дома: инженерно-технические системы и оборудование, бассейн, автопарк, спортзал, камин, баня/сауна
-
Содержание прилегающей территории
-
Управление персоналом: подбор, прием на работу / увольнение, должностные инструкции, учет графиков работы, контроль качества
-
Обеспечение деятельности персонала: бюджетирование хоз. деятельности, оснащение домашнего хозяйства
Инструкции, шаблоны и чек-листы
(адаптированные электронные приложения к программе обучения, доступные для использования)
-
Книга батлера (шаблон)
-
Бюджет домашнего хозяйства (шаблон и программа)
-
График работ и услуг по содержанию дома и территории (шаблон)
-
Оснащение дом. хозяйства инвентарем, бытовой химией, расходными материалами (шаблон)
-
Работа с Vip-гардеробом (инструкция)
-
Сезонное хранение предметов гардероба (инструкция)
-
Чек-лист комплектации чемодана
-
Организация поездок (чек-лист подготовки поездки, шаблон программы пребывания)
-
Чек-лист готовности комнат или гостиничных номеров
-
Схемы сервировки для разных поводов
-
План питания и меню для семьи (шаблон)
-
Чек-лист планирования и организации мероприятий
-
Чек-лист организации ужина в ресторане
-
Чек-лист организации досуга и домашних праздников
-
Чек-лист организации сезонного отъезда из дома
-
Алгоритм и правила поддерживающей и генеральной уборки (инструкция в разрезе каждой комнаты)
-
Организация пространства и предметов быта (инструкция)
-
Чек-лист вечернего сервиса
-
Договоры с персоналом (шаблоны)
-
Прием и учет домашнего персонала (шаблоны и программа)
-
Должностные инструкции домашнего персонала (шаблоны)
Чему вы научитесь?
Вести хозяйство, обеспечивая комфорт всех членов семьи
Создавать красоту в деталях и эстетику в доме
Качественно организовывать повседневную, деловую и светскую жизнь семьи
Целенаправленно и эффективно управлять домашним персоналом
Обеспечивать безопасность семьи не только в доме, но и за его пределами
Сервисным манерам и коммуникациям с работодателем
Стоимость услуг офлайн / онлайн
Обучение в семье
+ командировочные расходы
от 20 000 ₽
Стажировка
от 5 000 ₽
Пособие +
шаблоны и чек-листы
от 40 000 ₽
Консультирование
и сопровождение
(онлайн)