ОБУЧЕНИЕ ЛИЧНОГО АССИСТЕНТА
ОНЛАЙН / ОФЛАЙН
Программа обучения личного ассистента
1 Модуль обучения
Общая информация
-
Манеры, этикет и деловой протокол личного ассистента
-
Особенности работы с руководителем VIP-уровня
-
Этический кодекс
-
Дресс-код и стандарты внешнего вида
-
Перечень обязанностей
-
Рабочий кабинет ассистента
6. Рабочие документы
7. Портрет рабочего дня
8. Начинающему ассистенту
9. Планирование работы
10. Доврачебная помощь и организация аптечки
11. Резюме при приеме на работу
2 Модуль обучения
Должностные обязанности
-
Формирование положительного имиджа руководителя
-
Тайм-менеджмент и электронный график ассистента и руководителя
-
Дресс-код руководителя
-
Организация офисного гостеприимства
-
Обслуживание гостей
-
Телефонное общение и организация онлайн-конференций
-
Деловая переписка
-
Выполнение личных и деловых поручений
-
Конфиденциальность в работе ассистента
-
Организация корпоративных мероприятий
-
Организация деловых встреч
-
Камердинерское обслуживание
-
Организация рабочих поездок и путешествий
-
Организация досуга
-
Обслуживание на борту частного самолета
-
Организация сбалансированного питания и разработка меню руководителя
-
Искусство обслуживания за столом
-
Организация и проведение светских мероприятий
-
Вечерний сервис
Инструкции, шаблоны и чек-листы
(электронные приложения к программе обучения, доступные для использования)
-
График руководителя и его координация
-
Записи о звонках
-
Размеры работодателя
-
Дресс-код Vip-персон
-
Запас для бара
-
База данных поставщиков товаров, работ и услуг
-
Форма заказа, оплаты и доставки покупок
-
Организация поездок: заказ авиабилетов, бронирование гостиницы и организация рабочих встреч и досуга
-
Упаковка чемодана и его содержимое
-
Проверка готовности гостевых и личных комнат, гостиничных номеров
-
Изысканная сервировка стола и обслуживание за столом
-
Составление меню: основные позиции и нюансы
-
Организация конференции, переговоров
-
Организация вечеринки
-
Организация официального ланча, обеда или ужина
-
Организация торжественного мероприятия
-
Найм кейтеринговой службы
-
Найм временного персонала
-
Найм службы безопасности
-
Аренда лимузинов и машин представительского класса
-
Организация досуга гостей
-
Организация барбекю и пикников
-
Организация домашних праздников
-
Организация сезонного отъезда из дома
-
Организация переезда
Чему вы научитесь?
-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE.png)
Формировать положительный имидж свой, руководителя и его семьи
-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE.png)
Правильно выстраивать взаимоотношения с руководителем VIP-уровня
.png)
Организовывать деловую и повседневную жизнь руководителя
.png)
Соблюдать правила делового и базового этикета при личном и дистанционном общении
.png)
Организовывать офисное гостеприимство по стандартам высокого сервиса
.png)
Быть незаменимым помощников в решении личных и деловых вопросов руководителя
Обучение проводит
Юлиана Шевченко
игропрактик, эксперт по деловому этикету и сертифицированный тренер по сервису
Диплом
о профессиональной переподготовке
По окончании обучения вручается диплом установленного образца Гуманитарно-технического института г. Москвы и Школы этикета Юлианы Шевченко о профессиональной переподготовке.
.jpeg)
Стоимость услуг офлайн / онлайн
Онлайн-курс + (методическое пособие, шаблоны и чек-листы)
30 000 ₽
Обучение на территории
клиента + (методическое пособие и чек-листы)
от 50 000 ₽
Онлайн- консультирование
10 000 ₽/час
